30 abr Criatividade: é a Inteligência se Divertindo
Em tempos difíceis, o empreendedor necessita ser muito mais que criativo para encontrar meios de aumentar suas vendas.
E pensando em vendas, as duas perguntas que mais escuto são: “como vender se alguns concorrentes estão com preços bem mais baixos só para conquistar o cliente?” e “como vender se os produtos ou serviços que comercializo não tem diferencial pois são chamados de commodities”?
O que eu sempre explico a quem me procura é que hoje em dia o que o cliente mais quer é ter uma boa experiência na sua compra.
Claro que o preço é fundamental, mas se o seu preço for a média dos seus concorrentes, o seu diferencial precisa vir da qualidade, do prazo de entrega, da forma de pagamento, e principalmente da forma que você atende ao seu cliente quando ele tem dúvidas ou está inseguro quanto a compra que fez ou fará! Não adianta só atender bem o cliente antes de efetuar a venda!
Se o seu atendimento for excelente mesmo após a venda efetuada, o seu cliente se sentirá mais feliz com a compra realizada e seguro em recomendá-lo. Porém, se você o deixar inseguro em relação ao que vende ou ao serviço que presta, o seu cliente não só não comprará mais de você, como não o indicará para as pessoas, e ainda falará mal mesmo você fazendo o básico bem.
Para ter excelência no atendimento, você precisa também se preparar, conhecendo seu produto como ninguém; entendendo como são os produtos dos concorrentes; tendo um preço justo pelo o que oferece; acreditando no que vende; e principalmente atendendo o seu cliente de modo inteligente e criativo.
Por isso, divirta-se, amplie sua inteligência, e ative sua criatividade para vender mais! Mas se mesmo assim ficar com dúvidas de como aumentar suas vendas, entre em contato comigo, terei o prazer de trabalhar este desafio com você através da Mentoria em Vendas!
Desejo que você se divirta muito e tenha Sucesso na sua criatividade!!! Afinal seu Sucesso é o meu Sucesso!!!!
Abraços e bons negócios,
No Comments