23 jun O E-Commerce e as Vendas
O E-Commerce ou comércio eletrônico engloba não só as vendas das lojas virtuais, como dos marketplaces e das redes sociais, além das compras e das transações financeiras. Neste momento de isolamento social, segundo pesquisas, houve um aumento de 40% na sua utilização.
Mas mesmo com o retorno das atividades, os especialistas acreditam que ainda continuará intensa a movimentação das compras pela internet, pois os novos hábitos de consumo tornaram os consumidores mais conscientes e com propósito mais definido; além de já ter experimentado a segurança e a comodidade das compras online.
Então, se você pensa em entrar e/ou continuar com mais este canal de vendas, vou passar algumas dicas para você pensar a respeito:
– trabalhe sua marca para estar na mente dos seus clientes quando forem procurar o que você vende;
– dê foco no seu atendimento, inclusive com o e-mail de agradecimento, pois será um grande diferencial para uma recompra ou indicação;
– estruture bem a sua entrega, desde a embalagem até o cumprimento do prazo de entrega e se possível, formas de rastreio. Isso dará mais segurança ao seu cliente e confiabilidade na sua empresa;
– pense em produtos e/ou serviços complementares mesmo que de parceiros, com benefício por terem comprado o seu produto e/ou serviço. Isso pode gerar fidelização do cliente.
Para se organizar e ter mais informações sobre suas vendas no E-commerce, entre em contato comigo. Terei o prazer de ajudar você a pensar a respeito e a passar por este um período da maneira menos impactante possível através da Consultoria ou Mentoria em Vendas da THGO Plus.
Desejo que suas vendas sejam de muito Sucesso, inclusive no e-commerce. Afinal, o seu Sucesso é o meu Sucesso!
Abraços e se cuide,
Consultora e Mentora Empresarial THGO Plus
No Comments