Vendas

Para quem me conhece melhor ou já mentorei sobre planejamento, sabe que uma das minhas metas quando eu iniciei a empresa era participar de X eventos por mês. Eventos eu considero todos os locais onde posso conhecer gente, seja uma palestra, curso, seminário, workshops, cafés, almoços, happys hours, enfim...

Muitos clientes têm me procurado neste momento de incertezas financeiras, me perguntando o que devem fazer para vender mais. A grande maioria, apesar de terem orçamentos na expectativa de fechamentos, não tem o retorno de seus clientes na velocidade que necessitam pagar suas contas, e começam a se preocupar com o que devem fazer para administrar seus negócios de forma saudável. A primeira coisa que recomendo é não desanimar! Digo isso, pois...

Eu comparo a empresa ao corpo humano. Um órgão depende do bom funcionamento do outro para não ficar sobrecarregado ou com falta de nutrientes. Assim também é na empresa, um departamento depende do outro para que a empesa atinja seu macro objetivo. Geralmente os meu clientes me procuram pois precisam vender mais, mas ao ter a primeira conversa normalmente eu percebo que a principal razão de suas vendas não estarem maiores...

Estes dias fui contratada para analisar o porquê uma empresa não estava sendo produtiva e consequentemente, faturando mais. Além de vários fatores operacionais, o que mais chamou a minha atenção foi que, o que os sócios acreditavam que deveria ser realizado não era o que os profissionais que estavam executando entendiam que deveriam fazer. E a razão deste acontecimento era simples, nenhum dos sócios tinham dito ou orientado os profissionais como eles queriam que...

Quem acompanha as minhas redes sociais, leu sobre o desconforto no atendimento que eu tive com o aplicativo de mobilidade 99 (99 Tecnologia Ltda), ou como eles mesmo se autodenominam "plataforma com inovação e inteliegência em transportes que permite, por meio de acessos aos usuários do aplicativo (plataforma 99) a conexão de passageiros à motoristas". Bem resumidamente, o motorista ficou na rua ao lado do que eu aguardava e, mesmo eu enviando o...

Depois que comentei no último post sobre as reflexões para o segundo semestre de 2022, alguns clientes me procuraram para entenderem como podem aumentar suas vendas. Ao analisar cada caso, um item que chamou bastante a atenção foi a forma como estava o atendimento destas empresas. Na grande maioria, a empresa até sabe quanto deseja vender e como acreditam que podem vender, mas não tem um procedimento padrão para vender, treinamento para objeções e/ou autonomia em casos em que podem...

Se você tem estabelecimento aberto ao público, muitas vezes precisa cativar o cliente para ele comprar de você e não do concorrente. E se não tiver, você precisa de uma indicação, já conhecer o cliente, ou realizar uma prospecção para vender. Porém, muita gente pensa em faturar, depois em vender e por último em prospectar ou cativar...

Daqui a duas semanas é comemorada a Black Friday nos USA. Aqui no Brasil, acabou virando o "mês do Black Friday" em muitos lugares, e infelizmente com os preços nada menores como deveria ser este dia. No artigo "Black Friday, Cyber Monday e a LGPD", além da Black Friday também comento sobre a Cyber Monday, que são duas ocasiões que se você souber como tratar a experiência do seu cliente diferenciada...