15 mar Quanto Você Escuta o seu Cliente ?
Quem acompanha as minhas redes sociais, leu sobre o desconforto no atendimento que eu tive com o aplicativo de mobilidade 99 (99 Tecnologia Ltda), ou como eles mesmo se autodenominam "plataforma com inovação e inteliegência em transportes que permite, por meio de acessos aos usuários do aplicativo (plataforma 99) a conexão de passageiros à motoristas". Bem resumidamente, o motorista ficou na rua ao lado do que eu aguardava e, mesmo eu enviando o...